Em Balneário Camboriú o Hospital Municipal Ruth Cardoso (HMRC) colocou em funcionamento nesta semana um sistema para avaliar a satisfação dos pacientes, semelhante ao que é utilizado em um hospital privado de Balneário Camboriú. O acesso ao questionário pode ser feito através de um QR Code, disponível na própria unidade.
Os pacientes do HMRC poderão avaliar, além do conceito geral, o atendimento da recepção, da enfermagem, dos médicos, a agilidade, a estrutura oferecida, a higiene e a limpeza.
Nos casos de pacientes insatisfeitos, alertas dessas avaliações serão recebidas em tempo real pela direção do hospital, para que seja buscada uma solução e as correções necessárias. Assim será possível entender ainda mais os anseios de quem utiliza os serviços do hospital e coletar dados para executar um planejamento mais eficaz, garantindo melhorias no atendimento.
A plataforma de avaliação foi implantada sem custos, pelo prazo de um ano, através de doação da empresa que a desenvolveu.